Is er voor iedereen

OCMW Gent

Bezoekadres: Sint-Martensstraat 13
9000 Gent

Tel. 09 266 99 11

facebook link
Mail ons

Inspraak en klantenparticipatie

OCMW Gent  »  Over OCMW Gent  »  Bestuur  »  Inspraak cliënten
Inspraak cliënten

De beleidsparticipatie van gebruikers is een structureel onderdeel van de werking van OCMW Gent. OCMW Gent gelooft dat de stem van de gebruikers belangrijk is om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen en af te stemmen op maat van iedere gebruiker.

Daarom leggen we bij OCMW Gent relevante acties of maatregelen die een impact kunnen hebben op de doelgroep eerst voor aan een representatieve (en diverse) groep van mensen die gebruikmaken van de dienstverlening.

 

De Sociale Dienst maakt ook ruimte vrij om vragen en voorstellen van onderuit in participatietrajecten te gieten. We engageren ons om eerst in dialoog te gaan met de gebruikers en daarna terug te koppelen wat we met hun advies deden.

Charter klantenparticipatie

Om de inspraak van cliënten formeel te bekrachtigen, ondertekenden voorzitter Geert Versnick en secretaris Luc Kupers op 12 oktober 2010 het 'Charter voor klantenparticipatie van OCMW Gent'. De ondertekening vond niet toevallig plaats tijdens de Week tegen Armoede, van 11 tot 17 oktober 2010.


Level A conformiteit, W3C WAI Web Content Accessibility Guidelines 2.0